В свое время работала ночами в службе клиентской поддержки. Смены по 12 часов - с 7 вечера до 7 утра. Все знают, что в году всего одна ночь, когда часы переводят на час назад - мне дважды выпадала именно эта ночь и я аж по 13 часов работала. Дополнительно это никак не оплачивалось. Вот такой не фарт.